当社の強み

  • 01安心・安全な業務環境を実現する
    強固なセキュリティ管理

    ハードウエア対策
    • 生体(バイオメトリクス)認証による入室管理
    • 業務エリアなどセキュリティ区画別の入退室管理
    • 監視カメラ設置
    ソフトウエア対策
    • 業務エリアへの私物持ち込み禁止措置
    • 最新事例を用いたセキュリティ講習の定期的実施
    • 抜き打ちセキュリティテストの実施

    ※2005年 プライバシーマーク付与認定、2006年 ISMS認証登録済

  • 02お客様のさまざまな課題を的確に解決する
    高度な知識と専門性

    • BPOのプロ集団として長年培ってきたノウハウと知見により、お客様の課題解決に最も適した業務改善を提案
    • 個々の業務に最も適切な手順や手法を考案し、最良の業務品質と効率を実現する業務構築・運用スキル

    ※2019年 ISO9001品質マネジメントシステムの認証取得済

  • 03お客様からの信頼と高度な対応力の証し
    多彩なBPO業務実績

    • 毎月30万件以上の個人情報を取り扱い、30年以上お客様の信頼を得て着実にBPOサービスをご提供し続けてきた実績
    • 効率性が重視されるデータ化から、専門性が必要な健康保険組合や人事総務向けBPOまで、多彩なBPOサービスを提供
    • 先端技術に対応したRPAやアノテーションサービスなど、既成の業務にとらわれない新たなBPOバリューを開発

変化をニーズと捉えることで、
お客様の信頼と実績を重ねる

創業~現在

1985年、当初東芝が他に先駆けて開発した大容量光ファイルシステム「トスファイル」の販売と、同システムへのレセプトデータ入力業務が当社の事業の始まりです。その後レセプト以外のデータやインターネットを含めた多様なメディアに対応し、BPO事業を拡大させてきました。

ペーパレス化が進む中、より専門性を求められる健康保険や人事総務などの業務プロセスそのものを代行する領域に業務ドメインを拡張。以前にも増して付加価値をご提供できるようになりました。さらに直近では、RPAやアノテーションサービスなど最新テクノロジーに対応したソリューションも開発・提供しています。

このように社会の変化とお客様のニーズを素早く把握し、それに的確に応えることで積み重ねてきた実績が、現在の当社の品質を支えています。

変革とチャレンジ
BPOからデジタルBPOへ

TTピーエムのこれから

昨今、デジタル・トランスフォーメーションによる企業の競争力強化の必要性が叫ばれています。その背景には、インターネットやSNSの普及はもちろん、クラウドや仮想化技術の発展などデジタル空間における企業活動がより重要視されてきたことがあります。また、ディープラーニングや機械学習などに支えられ、AI技術の実用化が急速に進展したことも背景の1つです。

デジタル・トランスフォーメーションを成功させるためには、それに適したデータを準備したり変換や処理したりする作業が必要になります。当社は、"デジタル空間における業務効率化を支援する<デジタルBPO>企業"を目指すことで、お客様企業の競争力強化に貢献してまいります。

より良い社会を目指して、
私たちにできること

企業活動

現在社会は、一企業の努力のみではより良い方向に向かうことが難しくなってきています。そのような中、SDGs(Sustainable Development Goals:持続可能な開発目標)などの社会的な目標にどう向き合い取り組んでいくかが重要です。当社は、地域の清掃活動やペットボトルキャップによるポリオワクチン支援などをはじめとするCSR活動を実施してきました。今後はさらに、当社に与えられた社会的責任を積極的に果たしていきます。

また、女性が働きやすい環境づくりのための「働き方改革」にも取り組んでおり、女性活躍推進法に基づく「えるぼし」企業に認定(厚労省)されています。